Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en 100mm

Antes de usar cualquier servicio de 100mm, le pedimos que lea con atención estas condiciones: definen los derechos y obligaciones de ambas partes al abrir una cuenta, realizar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y acceder al lobby desde su celular.

Aplicable en regiones habilitadas del PerúPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en español disponibleÚltima actualización publicada en esta página
100mm Términos y condiciones que rigen su cuenta en 100mm
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Desde nuestra parte, aplicamos cifrado en todas las conexiones y verificamos la identidad de cada titular antes de procesar retiros. Usted, como titular, es responsable de mantener sus credenciales en reserva y de notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado. La información que nos proporciona al registrarse se usa exclusivamente para operar su cuenta, verificar pagos y atender solicitudes de soporte.

Verificación de identidad

Antes de autorizar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y es obligatorio para todos los titulares.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa local aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de sus datos escribiéndonos por los canales de soporte

Seguridad en pagos

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan sobre conexiones cifradas. Nunca compartimos los datos de su billetera digital con terceros.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de cuenta como correo o número de contacto, inicie el proceso desde Configuración de cuenta o contáctenos por chat con su documento a mano.

CANALES DE CONSULTA

Cómo comunicarse con nosotros sobre estas condiciones

Si tiene alguna pregunta sobre el contenido de estos términos, sobre la vigencia en su región o sobre el tratamiento de su cuenta, nuestro equipo puede orientarle por los siguientes canales. Todos operan en español y están pensados para resolver dudas de cuenta sin demoras innecesarias.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono en la esquina inferior derecha de la pantalla, disponible para consultas sobre condiciones, pagos y estado de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta detallada a la dirección de soporte que figura en la sección de ayuda. Incluya el número de su cuenta para una atención más rápida.

Centro de ayuda

Consulte las preguntas frecuentes sobre términos, pagos y verificación de identidad directamente en la sección de ayuda de la plataforma.

Preguntas sobre los términos que más nos consultan

Reunimos aquí las dudas que los usuarios de Tacna y de otras regiones del Perú nos plantean con más frecuencia sobre estas condiciones. Si su pregunta no aparece, escríbanos por chat o correo.

Aplican a toda persona que abra una cuenta en 100mm y acceda a los servicios desde una región del Perú donde la plataforma está habilitada conforme a la ley local vigente

No. El acceso depende de las regiones habilitadas y de la normativa local. Si su región no está incluida, estas condiciones no le otorgan derechos de uso sobre la plataforma

Publicamos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia. Continuar usando su cuenta después de esa fecha implica que acepta los cambios.

Contáctenos por chat o correo con el número de operación y la fecha. Revisamos el estado de la transacción y le informamos el resultado en el menor tiempo posible.

Escríbanos a través del correo de soporte indicando su número de cuenta y la solicitud específica. Gestionamos el pedido conforme a la normativa de protección de datos aplicable en el Perú.

No. La cuenta es personal e intransferible según estas condiciones. Cualquier intento de cesión puede derivar en la suspensión de la cuenta sin perjuicio de otras acciones.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.