Referencia

Cómo 100mm protege su información personal

En 100mm manejamos sus datos con un criterio simple: solo recogemos lo necesario para que su cuenta funcione bien, y nunca los compartimos con terceros sin su conocimiento.

Sin letra chicaDatos bajo su controlSoporte en españolCumplimiento normativo local
100mm Cómo 100mm protege su información personal
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos sobre sus datos

Si desea saber qué información tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir que eliminemos sus datos, puede contactarnos directamente. Respondemos en español y atendemos solicitudes relacionadas con su cuenta y su privacidad a través de los canales siguientes. El tiempo de respuesta depende de la complejidad de la solicitud y del canal que elija.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud de acceso, rectificación o eliminación de datos a nuestra dirección de privacidad y le respondemos en español con los pasos a seguir.

Chat desde el celular

Abra la sección de ayuda en su cuenta desde el celular, seleccione el tema de privacidad y escriba su consulta. El equipo de soporte la redirige al área correspondiente.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede revisar los datos registrados, actualizar su número de celular o correo, y solicitar la portabilidad de su información.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo guardamos y protegemos sus datos

Cada dato que registra en su cuenta viaja cifrado entre su dispositivo y nuestros servidores. No guardamos información de privacidad de forma indefinida: los datos de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo se conservan el tiempo que exige la normativa aplicable, y los datos de navegación se eliminan pasado el período de retención definido internamente. Si cierra su cuenta, iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo establecido, salvo que la ley local nos obligue a conservar ciertos registros por más tiempo

Cifrado en tránsito

Sus datos viajan con cifrado SSL entre su celular o computadora y nuestros servidores, tanto al iniciar sesión como al realizar cualquier operación en su cuenta.

Acceso limitado internamente

Solo el personal autorizado de 100mm puede consultar sus datos personales, y únicamente para resolver problemas de cuenta o cumplir obligaciones legales vigentes.

Retención con criterio

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige para transacciones y cuentas activas. Al cerrar su cuenta, el proceso de eliminación comienza en el plazo indicado en nuestra política.

Sin transferencias comerciales

No vendemos ni alquilamos su información a terceros con fines publicitarios. Los datos de Yape, Plin o PagoEfectivo se comparten solo con el procesador de pago correspondiente para completar la operación.

Lo que más nos consultan sobre privacidad

Reunimos aquí las dudas más frecuentes sobre cómo manejamos su información en 100mm. Si no encuentra su respuesta, contáctenos por chat desde su cuenta.

Registramos el método utilizado y el monto de la operación. No almacenamos su número de Yape o Plin completo ni datos del instrumento; esa información la maneja directamente el procesador autorizado.

Sí. Puede solicitarlo desde la configuración de su cuenta o por correo al área de privacidad. El proceso inicia dentro del plazo establecido, salvo que la ley local exija conservar ciertos registros

No. Su información no se vende ni se cede con fines publicitarios. Solo la compartimos con procesadores de pago como Yape, Plin o PagoEfectivo para completar sus operaciones.

Envíe una solicitud de acceso por correo o desde el formulario de privacidad en su cuenta. Le respondemos en español con un detalle de los datos que tenemos registrados a su nombre.

Iniciamos el proceso de eliminación dentro del plazo indicado en nuestra política. Algunos registros de transacciones pueden conservarse si la normativa peruana vigente así lo requiere.

El tratamiento de sus datos sigue la misma política en todas las regiones. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas, pero la protección de su información no varía
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.