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Preguntas sobre cuenta, pagos y acceso al lobby

Reunimos las consultas que recibimos cada día sobre cómo funciona la cuenta, cómo depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, y cómo acceder desde el celular o la computadora.

Depósitos con Yape y PlinVerificación de cuentaRetiros a cuenta bancariaAcceso desde el celularSoporte en español
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CANALES DE AYUDA

Dónde escribir si necesitas ayuda

Ofrecemos tres vías de contacto para resolver dudas sobre pagos, verificación de cuenta, acceso al lobby o problemas técnicos; cada una con tiempos de respuesta distintos según la urgencia de tu consulta.

Chat en vivo

Abres la ventana de chat desde cualquier página del sitio y recibes respuesta en minutos sobre depósitos, retiros, verificación de identidad o acceso a la cuenta; ideal para consultas que necesitas resolver antes de jugar.

Correo electrónico

Escribes a la dirección de soporte que aparece en el pie de página con tu número de cuenta y la descripción del problema; respondemos en horas, útil para consultas que requieren adjuntar capturas de pantalla o documentos.

Centro de ayuda

Navegas por las secciones organizadas por tema—pagos, cuenta, juegos, seguridad—y encuentras artículos con pasos ilustrados sobre cómo depositar con Yape, verificar el DNI, solicitar un retiro o cambiar la contraseña sin esperar respuesta.

SEÑALES DE CONFIANZA

Cómo protegemos la cuenta y los pagos

Aplicamos controles técnicos y operativos en cada etapa—desde el registro hasta el retiro—para mantener la información de la cuenta y los fondos protegidos contra acceso no autorizado y fraude.

Cifrado SSL en todas las páginas

Cada página del sitio usa conexión HTTPS con certificado SSL, de modo que los datos que envías—contraseña, número de DNI, información de pago—viajan encriptados entre tu dispositivo y nuestros servidores sin que terceros puedan leerlos.

Verificación de identidad

Pedimos subir una foto del DNI antes del primer retiro para confirmar que la cuenta bancaria de destino está a tu nombre; este paso reduce el riesgo de que alguien más intente retirar fondos usando tu cuenta.

Depósitos y retiros trazables

Guardamos el registro de cada operación—fecha, hora, monto, método—en el historial de la cuenta para que puedas verificar cada movimiento; si detectas algo que no reconoces, contactas a soporte con el ID de transacción para investigar.

Acceso disponible según región

El servicio opera en las regiones de Perú donde la ley local y las zonas habilitadas lo permiten; validamos la ubicación durante el registro para cumplir con las restricciones geográficas aplicables y evitar accesos desde áreas no autorizadas

100mm Cómo funciona todo en 100mm

Cómo funciona todo en 100mm

Esta página contesta las preguntas más comunes sobre cómo abrir la cuenta, depositar, jugar y retirar en 100mm desde Perú. Recibimos consultas sobre los tiempos de verificación, los métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo, el acceso móvil y los pasos para solicitar un retiro a cuenta bancaria con BCP o Interbank. Armamos esta sección para que cada respuesta esté

en un solo lugar, sin tener que buscar en varios correos o mensajes de soporte. Si depositas con Yape o Plin, el saldo aparece en la billetera de la cuenta después de confirmar la operación con tu PIN; si usas PagoEfectivo, el monto se acredita cuando el agente procesa el código. Para retirar, pedimos verificar la identidad subiendo una foto del DNI

desde la sección de perfil; una vez aprobada, los retiros se procesan hacia la cuenta bancaria que registraste. El soporte en español está disponible por chat en vivo y correo, y responde consultas sobre pagos, acceso y jugabilidad en tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas. Toda la información que sigue refleja cómo operamos hoy; cualquier cambio en tiempos, métodos o procesos

lo comunicamos primero en el panel de la cuenta.

  • Yape
  • Plin
  • PagoEfectivo
  • BCP
  • Interbank
DATOS DEL SERVICIO

Lo que ofrecemos en cifras

Tragamonedas, mesas en vivo, apuestas deportivas
Categorías de juego disponibles
Yape, Plin, PagoEfectivo, transferencia bancaria
Métodos de pago para Perú
Navegador móvil y computadora
Canales de acceso al lobby
Soporte en español por chat y correo
Atención al usuario

Lo que nos preguntan sobre cuenta y pagos

Estas son las seis consultas que recibimos con más frecuencia en el chat de soporte y por correo; cada respuesta incluye el proceso completo para que puedas resolverlo sin escribirnos.

Ingresas a la sección de depósitos dentro de tu cuenta, seleccionas Yape o Plin, copias el número de celular o código QR que te mostramos, abres tu app de Yape o Plin, envías el monto que quieres depositar, confirmas con tu PIN y el saldo aparece en la billetera de 100mm en minutos.

Desde la sección de depósitos eliges PagoEfectivo, copias el código CIP que generamos, vas a un agente autorizado o punto de pago, entregas el código y el efectivo, y el saldo se acredita en tu cuenta de 100mm cuando el agente procesa la operación, habitualmente en minutos.

Antes del primer retiro pedimos que subas una foto del DNI desde la sección de perfil para verificar tu identidad; una vez aprobada, puedes solicitar retiros a la cuenta bancaria de BCP o Interbank que registraste, asegurándote de que el nombre coincida con el del DNI.

Sí, abres el navegador de tu celular—Chrome, Safari, Firefox—escribes 100mm en la barra de direcciones, inicias sesión con tu correo y contraseña, y accedes al lobby completo con tragamonedas, mesas en vivo y apuestas deportivas sin instalar nada adicional en el dispositivo.

Abres el chat en vivo desde cualquier página del sitio, describes el problema—depósito no acreditado, retiro pendiente, error al confirmar—y adjuntas el ID de transacción si lo tienes; el equipo revisa el estado del pago y te responde en minutos con los pasos a seguir.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas en Perú; durante el registro validamos la ubicación para confirmar que estás en una zona donde el servicio está disponible, y si no es el caso te informamos que no podemos abrir la cuenta desde esa región
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Preguntas

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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